TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO - Lavorare col Sorriso

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO – ultimo aggiornamento 13/10/2021

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Lavorare col sorriso è un sito di crescita personale offerto tramite l’URLwww.lavorarecolsorriso.it che consente di ricevere newsletter (ogni messaggio è chiamato “Email”) all’indirizzo di posta elettronica designato riguardo a consigli di formazione personale, guide per migliorare la qualità della vita lavorativa.

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Tutto il materiale che si trova sulla pagina di questo sito Web e il materiale che l’autrice metterà eventualmente a disposizione nell’ambito dei percorsi acquistati sul sito (ad es. format di reporting, nome e diciture delle metodologie usate quale servizio di Cowalking, altri format elettronici) sono protetti dalle vigenti norme nazionali ed internazionali in materia di tutela dei diritti di proprietà Intellettuale e/o Industriale.

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Lavorarecolsorriso non è un sito gestito da psicologa/psicoterapeuta e in nessun modo i contenuti di questo sito saranno considerati come terapeutici ai sensi della legislazione pertinente.

Eventuali test somministrati non sono psicologici e non analizzano la tua personalità. Come Counselor/Coach condivido un modo di vivere e ogni test misura quanto l’utente è capace di realizzarlo nella sua vita. L’autrice offre un percorso di crescita personale e le risposte dell’utente dicono a che punto si trova rispetto a questo percorso.

Gli articoli, consigli ed i contenuti inseriti nelle guide, nei manuali/ebook sono opinioni personali degli autori e non consigli professionali, in nessun modo potranno essere considerati come soluzioni mediche o trattamenti medici contro la depressione, o altre malattie qualificabili come patologie la cui cura deve essere necessariamente seguita da un medico iscritto all’albo professionale competente.

L’autrice invita tutti coloro che sospettano di essere vittime di mobbying a rivolgersi quanto prima alle autorità competenti per le diagnosi psicologiche in materia.

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Analogamente l’utente acquirente fruitore dei percorsi acquisiti sul sito prende atto e riconosce che il servizio “Lavora col Sorriso” non garantisce il raggiungimento dei risultati o degli obiettivi che il cliente si prefigge, ma costituisce unicamente un servizio di consulenza e di supporto al cliente nel valutare, sviluppare e massimizzare le proprie risorse personali in ambito lavorativo.

L’autrice non potrà pertanto essere ritenuta in alcun modo responsabile per l’eventuale mancato raggiungimento degli obiettivi che il cliente si era prefisso con l’acquisto dei percorsi ovvero delle eventuali conseguenze, di qualsiasi natura e specie, derivanti per il cliente da eventuali decisioni sviluppate nel corso del servizio di “Lavora col Sorriso” .

Questo sito viene aggiornato senza alcuna periodicità e la frequenza degli articoli non è prestabilita. Questo sito non può pertanto considerarsi un prodotto editoriale o una testata giornalistica ai sensi della legge n. 62 del 07/03/2001.

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Lavorarecolsorriso si riserva la facoltà di rimuovere a suo insindacabile giudizio qualsiasi commento che sia di carattere illecito, diffamatorio, razzista o calunnioso, istigatore all’odio o alla violenza, lesivo nei confronti di persone, istituzioni, religioni o della privacy altrui, che possa arrecare danno a minori di età, che contengano dati personali di terzi o che sia lesivo nei confronti di marchi, brevetti e contenuti protetti da copyright che utilizzi impropriamente il mezzo per promuovere o pubblicizzare attività commerciali.

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NESSUN USO ILLEGALE O PROIBITO

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MINORI

I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on line. Il presente sito scarica ogni responsabilità in relazione all’utilizzo, lettura e adozione di comportamenti da parte di minori di 18 anni conformi alle opinioni espresse dagli autori dei prodotti provenienti da questa pagina. Il sito www.lavorarecolsorriso.it deve essere visualizzato e consultato da maggiori di anni 18 o in presenza di un familiare adulto.

PRODOTTI OFFERTI

La presente pagina offre prodotti di varia natura (intesi come, inter alia, articoli, guide, manuali, etc.), alcuni gratuitamente, altri a pagamento. Tali prodotti sono chiaramente segnalati come tali.

REGISTRAZIONE E ACCESSO AI CORSI

È possibile che, al fine di consentire l’accesso a determinate aree del Sito e utilizzare determinate funzioni, servizi o elementi del Sito, all’utente venga richiesto di registrarsi.

Attraverso la pagina www.lavorarecolsorriso.it l’utente può registrare il suo account inserendo i suoi dati (Nome, Cognome, data di nascita, indirizzo email, password e modalità di pagamento). L’utente garantisce che i dati forniti sono precisi, completi e aggiornati in ogni momento. Informazioni imprecise, incomplete o obsolete possono comportare la chiusura immediata dell’account sul Servizio.

L’utente è responsabile del mantenimento della riservatezza del suo account e della sua password, incluse ma non limitate alla restrizione di accesso al suo computer e / o account. L’utente accetta di assumersi la responsabilità per qualsiasi e tutte le attività o azioni che si verificano sotto il proprio account e / o password, sia che la propria password sia con il nostro Servizio o un servizio di terze parti. Sarà dunque necessario informare Lavorarecolsorriso immediatamente dopo essere venuti a conoscenza di qualsiasi violazione della sicurezza o dell’uso non autorizzato del proprio account attraverso il contatto email info@lavorarecolsorriso.it.

All’atto della registrazione, l’utente dovrà scegliere la password e fornire un solo indirizzo e-mail, valido, in uso e verificabile. Lavorarecolsorriso invierà all’utente una e-mail di conferma con i dati di registrazione: in caso di mancato recapito, per qualsiasi motivo, di tale informazione, l’accesso o l’utilizzo di aree, funzioni o elementi, per cui sia necessaria detta registrazione, possono essere negati o interrotti. L’utente è tenuto ad aggiornare tempestivamente la registrazione, perché sia accurata e attuale. L’utente si assume inoltre l’esclusiva responsabilità di garantire la riservatezza della propria password. L’utente si assume inoltre l’esclusiva responsabilità di limitare l’accesso al proprio o ai propri computer. L’utente si assume l’esclusiva responsabilità in relazione a qualsiasi attività, riguardante il suo account, nome utente e/o password, imputabile alla sua condotta, mancato intervento o negligenza.

PAGAMENTI

I prodotti offerti sulla pagina Lavorarecolsorriso sono disponibili al pagamento, in tranche unica. Qualora sia disponibile l’opzione del pagamento rateizzato o nel caso di pagamenti ricorrenti, al non effettuarsi per motivi di natura tecnica, forza maggiore o qualunque altro motivo, l’utente riceverà un primo avviso da parte di Lavorarecolsorriso, nel quale si chiederà di ripetere il pagamento nell’arco dei 3 giorni successivi. Se nemmeno il secondo addebito verrà accettato, Lavorarecolsorriso invierà all’utente un secondo reminder, nel quale si potrà effettuare un terzo tentativo di pagamento. Al non verificarsi nemmeno quest’ultimo Lavorarecolsorriso bloccherà l’accesso ai contenuti della pagina per l’utente interessato.

RIMBORSI

I corsi digitali di Lavorarecolsorriso non prevedono rimborso e la completa prestazione degli stessi è da considerarsi al momento della registrazione dell’utente nell’area riservata, in cui i corsi sono erogati, o al momento dell’acquisto degli stessi sul sito. Pertanto il diritto di recesso decade all’accettazione dei presenti termini in fase di acquisto e alla registrazione nella suddetta area riservata.

Fanno eccezione i percorsi individuali on line soggetto a rimborso esplicito secondo le regole di seguito specificate.

RIMBORSI PER PERCORSI INDIVIDUALI ON LINE EROGATI IN SESSIONE UNICA (alla presente data “Manager Efficace” e “Lavora col Sorriso – sessione unica”

Il rimborso in caso di mancato gradimento del servizio ricevuto per intero potrà essere richiesto solo dopo il termine della sessione unica di lavoro (anche qualora questa sia stata suddivisa in 3 moduli di 60 minuti o 2 moduli di 90 minuti) e comunque prima del termine concordato per il 1° incontro di follow up, scrivendo la richiesta di restituzione della somma pagata a info@lavorarecolsorriso.it indicando nell’oggetto “esercizio del diritto di rimborso”.

Qualora la sessione unica oggetto di acquisto sia stata in via eccezionale per esigenze del cliente suddivisa in 3 moduli di 60 minuti o 2 moduli di 90 minuti il cliente potrà, a propria sola ed esclusiva discrezione ed in qualsiasi momento, anche, ove applicabile, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 5, D. Lgs. 22 maggio 1999, n. 185, recedere dal contratto e non partecipare agli incontri fissati ma non ancora effettuati. E’ tuttavia inteso che in caso di recesso del cliente dal contratto nel corso di un incontro intermedio, l’eventuale mancata effettuazione degli incontri successivi al completamento della sessione unica di lavoro oggetto di acquisto non darà in alcun caso luogo a restituzione del corrispettivo pagato.

RIMBORSI PER I PECORSI INDIVIDUALI ON LINE ARTICOLATI IN UN CICLO DI INCONTRI CONCORDATI COL CLIENTE/UTENTE

Il cliente potrà, a propria sola ed esclusiva discrezione ed in qualsiasi momento, anche, ove applicabile, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 5, D. Lgs. 22 maggio 1999, n. 185, recedere dal contratto e non partecipare agli incontri fissati ma non ancora effettuati. Il rimborso in caso di mancata prosecuzione del ciclo di incontri predefinito potrà essere richiesto, limitatamente agli incontri non fruiti chiedendo la richiesta di restituzione della somma (risultante dal differenziale fra quanto pagato e gli incontro già fruiti) a info@lavorarecolsorriso.it indicando nell’oggetto “esercizio del diritto di rimborso”.

RISERVATEZZA

Si riconosce che le comunicazioni e le informazioni oggetto deI servizio (percorsi acquistati) rivestono contenuto estremamente confidenziale e riservato. Il cliente e L’autrice si impegnano pertanto a non divulgare, a nessun titolo e per alcuna ragione, alcun elemento o fatto o informazione emersi durante le conversazioni individuali telefoniche/on line via web.

MODALITA’ DI EROGAZIONE DEI PERCORSI IN CICLI DI INCONTRI O SESSIONE UNICA

L’Utente avrà facoltà di richiedere all’autrice la modifica dei giorni ed ora in cui vengono effettuati gli incontri del pacchetto acquistato. In tale evenienza, le parti faranno quanto possibile per individuare nuovi giorni ed ore in cui effettuare le sessioni.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non sia possibile svolgere uno degli incontri l’autrice farà recuperare l’incontro nel corso dell’incontro successivo.

In caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento l’utente rinvierà con un preavviso telefonico di minimo 24 ore. In caso di mancato preavviso, pagherà comunque l’importo relativo alla prestazione professionale non goduta.

FORO COMPETENTE

Qualsiasi controversia dovesse insorgere tra le parti circa l’interpretazione e l’applicazione del presente accordo verrà definita – nei casi consentiti dalla legge – da un collegio arbitrale composto da tre membri, nominati i primi due dalle parti contendenti entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione raccomandata postale contenente i termini della controversia, ed il terzo arbitro, con funzioni di Presidente, d’accordo fra gli arbitri così eletti. In difetto di accordo il terzo arbitro verrà nominato dal Presidente del Tribunale di Milano, il quale nominerà anche l’arbitro per la parte che non avesse provveduto nei termini suddetti. Il Collegio arbitrale deciderà senza formalità di procedura che non siano tassativamente richieste dalla legge, inappellabilmente come amichevole compositore, dovendosi intendere l’incarico loro affidato un irrevocabile incarico di arbitri irrituali e come tali tenuti a concludere l’accordo in nome e per conto delle parti entro un termine massimo che fin da ora le parti determinano in mesi 6 (sei) dal conferimento dell’incarico stesso. Tutte le spese del giudizio saranno a carico della parte soccombente. Ove nel termine suindicato di 6 (sei) mesi gli arbitri nominati non avessero portato a conoscenza alcun accordo i medesimi arbitri saranno tenuti, in qualità – da quello stesso termine – di arbitri rituali, a promuovere e concludere giudizio arbitrale nelle forme e modalità previste dal codice di procedura civile. Letto, confermato e sottoscritto.